Preguntas frecuentes.

Puedes recuperar la bóveda con su llave de recuperación, la única otra forma de abrirla: en la bóveda bloqueada elige "¿Olvidaste la contraseña?", escribe la llave y define una contraseña nueva. Recibirás una llave nueva y la anterior dejará de funcionar. Si perdiste ambas, no hay forma de recuperar los archivos: ni gokumonkyo ni nadie más los guarda en ningún lado.

Se muestra una sola vez, con opciones para copiarla, guardarla como archivo o imprimirla. Guárdala fuera de esta Mac: una caja fuerte, un gestor de contraseñas, papel impreso en un cajón. Si la pierdes o crees que alguien la vio, genera otra en ··· › Seguridad y llaves › Generar llave nueva.

Con la bóveda abierta: ··· › Seguridad y llaves › Cambiar contraseña. La llave de recuperación sigue funcionando sin cambios.

Solo si crees que alguien vio tu contraseña o tu llave de recuperación y además pudo copiar tus archivos o tu respaldo. Cambiarla hace que lo que agregues después ya no se pueda leer con lo que esa persona tenga; lo que ya se llevó no se puede recuperar. Al terminar hay que rehacer el respaldo.

Conecta Google Drive desde Ajustes › Google Drive y usa "Respaldar ahora" en la tarjeta Respaldo de cada bóveda. Sin Drive conectado puedes exportar archivos, pero no hay respaldo de la bóveda completa.

Con la misma cuenta de Drive conectada, "Restaurar desde respaldo…" al pie de la barra lateral, tu llave de recuperación y una contraseña nueva. Ver Respaldo.

Cada archivo se cifra con AES-256-GCM y su propia llave. La bóveda se abre con una llave derivada de tu contraseña con Argon2id, deliberadamente lento, para que adivinarla probando tome muchísimo tiempo incluso con equipo dedicado. gokumonkyo nunca ve tu contraseña ni tus archivos sin cifrar fuera de tu Mac.

No. No tenemos servidores que reciban tus archivos ni tus llaves. Todo se cifra y se abre en tu Mac.

Exporta los registros de diagnóstico desde Ajustes › General y compártelos con una descripción de qué pasó.